Adatvédelmi Nyilatkozat

1. Bevezetés

A kuxmarin (a továbbiakban: „Adatkezelő", „mi", „minket") elkötelezett a személyes adatok védelmében és az adatvédelmi előírások betartásában. Jelen Adatvédelmi Nyilatkozat (a továbbiakban: „Nyilatkozat") ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait, amikor weboldalunkat (www.recoverright.eu) használja, vagy termékeinket és szolgáltatásainkat igénybe veszi.

Ez a Nyilatkozat összhangban van az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletével (GDPR - 2016/679 EU rendelet) és a vonatkozó magyar adatvédelmi jogszabályokkal, különösen az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénnyel.

2. Adatkezelő Adatai

Cégnév: kuxmarin Kft.

Székhely: 1052 Budapest, Károly krt. 13.

Adószám: 12345678-2-41

Cégjegyzékszám: 01-09-123456

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 30 487 2915

Adatvédelmi tisztviselő: [email protected]

3. Gyűjtött Személyes Adatok

Az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük Önről, amikor weboldalunkat használja vagy rendelést ad le:

3.1 Azonosító adatok

Teljes név
E-mail cím
Telefonszám
Szállítási cím
Számlázási cím (ha eltér a szállítási címtől)

3.2 Rendelési adatok

Rendelt termékek és mennyiségük
Rendelés dátuma és időpontja
Fizetési mód
Szállítási preferenciák

3.3 Technikai adatok

IP-cím
Böngésző típusa és verziója
Operációs rendszer
Látogatott oldalak és időtartam
Hivatkozó URL
Cookie-k és hasonló technológiák által gyűjtött adatok

3.4 Kommunikációs adatok

Ügyfélszolgálati levelezés tartalma
Telefonos megkeresések hangfelvételei (előzetes tájékoztatás mellett)
Visszajelzések és értékelések

4. Adatgyűjtés Módjai és Céljai

4.1 Rendelésfelvétel

Cél: Rendelések feldolgozása, teljesítése, számlázás, ügyfélszolgálat.
Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
Megőrzési idő: 8 év (számviteli kötelezettség alapján).

4.2 Hírlevél és marketing

Cél: Promóciós ajánlatok, termékfrissítések, egészségügyi tippek küldése.
Jogalap: Előzetes, kifejezett hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
Megőrzési idő: A hozzájárulás visszavonásáig, vagy 5 év inaktivitás után.

4.3 Weboldal-elemzés

Cél: Weboldal teljesítményének javítása, felhasználói élmény optimalizálása.
Jogalap: Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont).
Megőrzési idő: 26 hónap (Google Analytics alapértelmezett beállítás).

4.4 Jogi kötelezettségek

Cél: Jogszabályi kötelezettségek teljesítése (számvitel, adóügyek, hatósági megkeresések).
Jogalap: Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont).
Megőrzési idő: A jogszabályokban előírt időtartam (általában 8 év).

5. Adattovábbítás és Adatfeldolgozók

Az Ön személyes adatait bizonyos esetekben harmadik felekkel oszthatjuk meg, akik segítséget nyújtanak szolgáltatásaink biztosításában. Minden adatfeldolgozóval adatfeldolgozási szerződést kötünk, amely biztosítja adatai védelmét.

5.1 Szállítási partnerek

A megrendelések kézbesítéséhez szükséges adatokat (név, cím, telefonszám) megosztjuk futárszolgálatokkal (pl. GLS, MPL, DPD). Ezek a vállalatok csak a szállítás céljából használhatják az adatokat.

5.2 Fizetési szolgáltatók

Online fizetések esetén a fizetési adatokat biztonságos csatornákon keresztül továbbítjuk a fizetési szolgáltatónak (pl. Barion, SimplePay). Mi nem tároljuk az Ön bankkártya-adatait.

5.3 IT szolgáltatók

Webtárhely, e-mail szolgáltatás, CRM rendszer üzemeltetői a működéshez szükséges mértékben férhetnek hozzá az adatokhoz.

5.4 Marketing szolgáltatók

Hírlevél küldés, online hirdetések célzásához használhatunk olyan platformokat, mint a Google Ads, Facebook Ads. Ezek anonim vagy pszeudoanim adatokkal dolgoznak.

Fontos: Személyes adatait kizárólag az EU/EGT területén tároljuk és dolgozzuk fel. Harmadik országba történő adattovábbítás csak megfelelő garanciák (pl. standard szerződéses kikötések, Privacy Shield) mellett történik.

6. Az Ön Jogai

A GDPR értelmében Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adataival kapcsolatban:

Tájékoztatáshoz való jog

Jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen céllal, mennyi ideig.

Hozzáférési jog

Kérheti az Önről tárolt adatok másolatát, amelyet elektronikus formában (PDF, Excel) biztosítunk.

Helyesbítéshez való jog

Ha pontatlan vagy hiányos adatokat tárolunk, kérheti azok javítását vagy kiegészítését.

Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog")

Kérheti adatai törlését, ha: az adatkezelés célja megszűnt, visszavonja a hozzájárulását, jogosulatlan adatkezelés történt, vagy jogszabály előírja a törlést. Figyelem: bizonyos adatokat jogszabályi kötelezettség miatt nem törölhetünk (pl. számviteli bizonylatok).

Korlátozáshoz való jog

Kérheti az adatkezelés korlátozását (pl. adatok „befagyasztását"), ha vitatja az adatok pontosságát, vagy az adatkezelés jogszerűségét.

Adathordozhatósághoz való jog

Kérheti, hogy az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban (pl. CSV, JSON) megkapja, és azokat másik adatkezelőnek továbbítsa.

Tiltakozáshoz való jog

Tiltakozhat a jogos érdeken vagy közvetlen üzletszerzésen alapuló adatkezelés ellen. Ebben az esetben csak akkor folytatjuk az adatkezelést, ha bizonyítjuk, hogy a mi jogos indokaink elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival szemben.

Hozzájárulás visszavonása

Ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul (pl. hírlevél), azt bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Jogai gyakorlásához írjon a következő címre: [email protected] vagy [email protected]. Kérését 30 napon belül teljesítjük, bonyolultabb esetekben ezt 60 napra meghosszabbíthatjuk, amiről tájékoztatjuk.

7. Adatbiztonság

Kiemelten fontosnak tartjuk személyes adatai védelmét. Az alábbi technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazzuk:

SSL titkosítás: A weboldal HTTPS protokollt használ, amely titkosítja az Ön és szervereink közötti adatforgalmat.
Tűzfalak és vírusvédelem: Szervereink tűzfallal védettek, és rendszeresen frissített víruskeresőket használunk.
Hozzáférés-korlátozás: Csak az arra jogosult munkatársak férhetnek hozzá személyes adatokhoz, és minden munkavállalónk titoktartási kötelezettséget vállal.
Biztonsági mentések: Rendszeres biztonsági mentések készülnek az adatvesztés elkerülése érdekében.
Incidenskezelés: Adatvédelmi incidens esetén 72 órán belül tájékoztatjuk a felügyeleti hatóságot és az érintett személyeket (ha nagy kockázattal jár).

8. Cookie-k (Sütik) Használata

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A cookie-k kis szövegfájlok, amelyeket a böngészője ment el az Ön számítógépére. További információkért olvassa el részletes Cookie Szabályzatunkat.

9. Kiskorúak Adatainak Védelme

Termékeink 18 év feletti személyek részére készültek. Tudatosan nem gyűjtünk 18 év alatti személyek adatait. Ha tudomásunkra jut, hogy ilyen adatokat kaptunk, azokat haladéktalanul töröljük.

10. Panaszkezelés és Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy megsértettük adatvédelmi jogait, panaszt nyújthat be:

Adatkezelőnél: [email protected] (válaszidő: 30 nap)
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon: +36 1 391 1400
- E-mail: [email protected]
- Weboldal: www.naih.hu
Bíróságon: Polgári pert indíthat lakóhelye szerint illetékes törvényszéknél.

11. Módosítások

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Adatvédelmi Nyilatkozatot bármikor módosítsuk. A módosításokat ezen az oldalon tesszük közzé, és a „Utolsó frissítés" dátumot frissítjük. Kérjük, rendszeresen tekintse át ezt a Nyilatkozatot, hogy tisztában legyen az adatkezelési gyakorlatunkkal.

12. Kapcsolat

Ha kérdése van az Adatvédelmi Nyilatkozattal kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni adatvédelmi jogait, vegye fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: [email protected] vagy [email protected]

Telefon: +36 30 487 2915 (hétköznap 9-17 óra)

Postacím: kuxmarin Kft., 1052 Budapest, Károly krt. 13.